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LE NUMÉRIQUE OMNIPRÉSENT DANS NOTRE VIE QUOTIDIENNE

En effet, nous constatons tous aujourd’hui la prépondérance du numérique dans notre vie quotidienne. Quel que soit l’usage privé ou professionnel. Celui-nous interconnecte à chaque instant via les différents moyens de communication. Les e-mails, SMS, les messageries des réseaux sociaux, la visiophonie personnelle, le télétravail, etc. font parti de nos habitudes. De plus, le numérique s’est imposé dans tous les domaines banque, finance, domaine médical, commerce en ligne, médias d’information, etc. Les smartphones sont devenus de véritables couteaux suisse du numérique. Le développement de ce dernier a fait naître d’autres appareils connectés comme par exemple les tablettes, les téléviseurs smart, les hubs tv comme le chromecast et l’apple tv, les caméras de surveillance, les casque vr, etc. Et finalement cette interconnexion n’est que le début. Avec la poursuite du développement des réseaux comme la fibre, la 5G, l’intelligence artificielle, d’autres révolutions sont en marche avec notamment, l’avènement du web 3.0.

Le revers de la médaille

Mais il y a un revers à la médaille avec cette course effrénée et à marche forcée vers le changement. La difficulté de maintenir dans le temps ses connaissances et de suivre les évolutions. En effet, les appareils numériques sont renouvelés pour la plupart chaque année. Avec leur lot de nouveautés. Oui car, pour vous faire acheter de nouveaux appareils, il faut proposer des nouveautés. Et pas seulement l’appareil lui-même. Mais également le système d’exploitation avec son florilège de nouvelles versions. Par conséquent, ces versions sont souvent perturbatrices des usages que l’on avait patiemment appris à plus ou moins maitriser. D’ailleurs, certaines personnes ne font plus les mises à jour à cause de ces changements incessants. Ce qui n’est bien sûr évidemment pas une bonne idée en terme de sécurité.

Aujourd’hui, de plus en plus d’actes administratifs de la vie quotidienne passent aujourd’hui par l’entremise d’internet. Ce qui au premier abord n’est pas en soi une mauvaise chose. Cela peut être un gain de rapidité et de simplicité. Mais cela peut également être source de difficultés pour ceux et celles qui ne maîtrisent pas suffisamment bien l’utilisation des appareils numérique et la navigation sur internet. En effet, parfois les directives ou manipulations à exécuter avec l’outil informatique ne sont pas toujours compréhensibles voire logiques. Par conséquent, on peut vite se retrouver dans une impasse et se sentir isolé sans pouvoir demander de l’aide. Et finalement se retrouver dans une situation de blocage et de frustration qui n’est bien évidemment pas l’objectif initial.

Pour ceux d’entre nous qui n’ont pas d’appétence particulière pour le numérique ou bien pour nos aînés qui vieillissent, ils se retrouvent souvent dans une situation où ils ont besoin d’aide pour utiliser des appareils numériques. Le rythme rapide des progrès technologiques a rendu difficile, particulièrement pour ces personnes, de suivre les changements et de comprendre comment utiliser les nouvelles technologies. C’est là qu’une assistance informatique peut être utile. Avec l’aide de personnes expérimentées en soutien informatique, les personnes âgées en particulier peuvent apprendre à utiliser les appareils numériques et à en tirer le meilleur parti.

Les spécialistes du support informatique peuvent fournir une assistance personnalisée, aidant les personnes âgées à comprendre comment utiliser leurs appareils et accéder aux informations rapidement et facilement. De plus, les spécialistes du support informatique peuvent également fournir des conseils sur la façon de rester en sécurité en ligne, ainsi que des conseils sur l’utilisation responsable de la technologie.